顾客水晶宫桑拿城里拔火罐受伤 找不到负责人

    9月15日，吴先生在水晶宫桑拿城拔火罐，没想到后背拔火罐的地方竟然起了水泡，最终这事情也没有处理，他也没打算要求当事人赔偿，只是希望桑拿城的领导能够出面，给个说法。但让他十分不解的是，最后领导没有出现，技师也找不着了。

    拔完火罐，后背起了100多个水泡

    9月15日凌晨，吴先生在位于世贸中心内部的高丽亚水晶宫桑拿城拔火罐，但是没想到拔完火罐后，身体竟然起了100多个水泡，“我以前做过拔火罐，一般十五分钟就够了，但是这次时间远远超过十五分钟”，他说，“当时洗浴和拔火罐就100多块钱，但是技师李女士问我要不要再加钱做别的服务，我说不用了，没想到最后就把我后背拔起了100多个大水泡，我怀疑她故意报复我。”

    事件发生后，吴先生要见桑拿城的负责人，但是技师李女士说领导那个点不在，白天能见到。当时，吴先生就被送往医院，但是在此后的处理过程中，事情并没有得到圆满解决。“那技师哭哭啼啼地跟我说家里供她出来不容易，害怕经理知道后让赔钱。其实我也没啥别的意思就是希望领导能出来见个面，但这过程中一直是我联系他们一个姓刘的经理，他们负责人没有主动给我打过电话，只说是等技师李女士来了再说，后来干脆说李女士跑了，解决不了，但员工走了，桑拿城也应该承担责任吧？”吴先生表示领导出来赔礼道歉他心里也好受，“谁知道他们却不见面，现在技师担心害怕竟然也跑了”。

    经理不在，电话没有

    9月22日下午，记者拨打技师李女士的电话时，李女士的电话已经停机。随后，记者来到该桑拿城，桑拿城的前台有两位女服务员，待记者表明身份，要见桑拿城的刘经理时，两位服务员表示，领导不在，也没有经理的电话，现在只有主管在，但主管不管事儿。记者一再坚持要么见经理要么见主管，前台服务员才叫来一位自称是餐厅主管的先生，这位先生告诉记者，有什么事情跟他说，记者将吴先生的事情讲了一下，但他表示不知道吴先生的事情，并且他坚称自己联系不上领导。没有办法，记者只好给前台留了电话，让服务员将电话告诉刘经理，但截至发稿时，记者也未接到经理的电话。

    店方应承担相应责任

    如果桑拿城的技师跑了，店方是否该承担责任呢，还是只要找不到当事人此事就解决不了？就此事，山东元鼎律师事务所的单正国律师表示，根据《消费者权益保护法》，商家有保护消费者的人身、财产安全的责任，如果消费者在桑拿城发生意外，桑拿城应该承担相应的民事赔偿责任。消费者可以向店方索赔，包括医疗费、误工费等。

    记者还了解到，推拿、针灸、刮痧、拔火罐等中医理疗项目属于中医治疗，必须由职业医师执业，开展该业务的机构也必须向卫生部门申请并获得职业许可证、医疗器械使用许可证等相关牌照才能经营，市民消费时要注意。

    记者 林知行

（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 宋涛]