九旬老人求助：“从一次免费足疗到骗走我300万(4)

　　找不到店面，网上又找不到公开电话，记者的调查面临中断。经过仔细回想，杜老先生给记者提供了一个过去常用来确定服务时间的手机号码。没想到，记者竟然拨通了电话，电话那头一名女士爽快地告知了新店地址：丰台区东大街顺天府超市2层，距离原丰益桥店很近。

　　3月22日，记者来到这家“易宝林养生馆”。店内空间局促，没有窗户，灯光略显昏暗。记者谎称要为父母咨询保健项目，坐在前台的一名三四十岁的女士表示，自己是店长，要问什么跟她说就行。

　　“我爸腰上有伤，一累点就会疼，甚至必须戴护腰才行。这种情况，你们这儿有什么项目可以做吗？”

　　“我们这儿只要是酸麻胀痛，都能做，不说治病，肯定有缓解作用。”店长的回复极为谨慎，“但你要把老人带来，我们看了才知道什么项目合适，你现在这么直接问，我没办法跟你说。”

　　“你们这儿有价目表吗？估计花费是个什么范围？”

　　“没有价目表，花费多少钱也要看情况。每个人都不一样，我们要根据老人情况制定，没法给你价格。”

　　记者在听杜老先生讲述时，他也提到，店内自始至终都没有价目表，每次都是直接开价，交钱后只给一张简易收据，很不正规。

　　以一张开于2015年7月30日的收据为例，抬头为“养生会馆销售及获赠凭证”，没“收据”二字;顾客姓名空白，项目空白，仅在销售产品一栏写有金额52000元;签名处只有“美容师”项写有“张、刘”二字，顾客签名也为空白。

　　2015年7月30日向易宝林养生馆的付款收据复印件

　　当记者提出能否看一下营业执照时，店长条件反射似的迅速问道：“你是什么部门的？!”当得知只是普通消费者后，店长果断拒绝，称营业执照肯定有，但只有成为会员才能看。临走前，记者索要电话或名片的要求，也被店长冷漠地拒绝了。

　　然而，就是这样一家无执照、无公开电话、无价目表的“三无”养生馆，竟号称自己是“在全国开了100多家连锁的品牌店”。

　　不能容忍坑骗老人的行为

　　受访专家

　　　中国消费者协会前秘书长助理兼消费指导委员会主任 王前虎

　　北京中医医院药学部主任 吴剑坤

　　中国社会科学院法学研究所副研究员 支振锋

　　至诚律师事务所律师 刘晓颖

　　杜老先生的遭遇难以立案，并非孤例。

　　2015年，北京市石景山区人民法院判决了一起民事诉讼案：吕某与北京易宝林国际科技有限公司服务合同纠纷。2014年5月，吕先生在超市购物后，由被告工作人员诱导到其店内泡脚，并在推销下购买了足疗卡，此后又被诱导购买了其他服务，共计11.6万元。

　　“国医郭教授”声称能治疗吕先生的高血压、高血糖、脑部供血不足、湿寒、腰腿肿胀等，并保证一辈子不得脑血栓，但却一直未见效，反而加重。最终，法院判决结果是：因证据不足，驳回原告全部诉讼请求。

　　“肯定存在欺诈行为”

　　在接受《生命时报》记者采访时，中国消费者协会前秘书长助理兼消费指导委员会主任王前虎说：“易宝林养生馆的行为肯定存在欺诈。”综合老人自述及记者调查，易宝林养生馆至少在以下方面存在问题。

　　　涉嫌超范围经营

　　王前虎说，营业执照应悬挂在营业场所的显眼位置，拒绝让消费者查看，违背了消费者的正当知情权。营业执照中的经营主体、经营范围、有效时间等都应符合要求，才能开展相应经营活动。

　　开办养生馆的企业应在经营范围中有所注明，如养生保健服务等，否则就属超范围经营。“北京宇彤友盛化妆品经销部”和“北京易宝林国际科技有限公司”的注册信息都不含养生保健服务。

　　　没有明码标价

　　经营主体应当为消费者提供相应的价目表，并标明开展的服务内容、持续时间等，这是他们的义务，也属消费者知情权。

　　在杜老先生案例中，老人签了两年的服务，若按每年50周，每周3次，花费300万计算，二老共接受了300次服务，即平均每人每次约5000元。但在“五指生足疗保健馆”的价目表上，记者看到，类似项目总额为每人每次1000多元，若一次性缴费超过1万元，享受六折优惠，则每人每次不超过700元，两者差距可谓悬殊。

　　疗法起名夸张，不知原理