省司法厅：非警务类纠纷求助昨起导流至12348

省司法厅：非警务类纠纷求助昨起导流至12348

金羊网​2018-05-09 07:56:35

广东省司法厅上线“广东民声热线”

金羊网讯 记者付怡报道：8日，广东省司法厅上线广东“民声热线”。副厅长梁震介绍，从当日起，群众拨打110、12355、12368等服务热线时提出的法律咨询诉求，将全部导流到12348广东法网语音平台，由专业人员现场连线给予解答。

梁震还介绍，今年将从广东现有39000多名职业律师中组建专业律师团队去欠发达地区提供公共法律服务。

法律咨询转接到12348

梁震介绍，广东省12348公共法律服务热线于2015年12月设立，至今已累计为群众提供127万次服务。从5月8日起，群众拨打110、12355、12368等服务热线时提出的法律咨询诉求，将全部导流到12348广东法网语音平台，群众也可通过12348广东法网网站、APP、微信公众号，以发起语音聊天的方式，获取所需公共法律服务。

此外，还将在全省欠发达地区的法院、劳动仲裁委、公共法律服务站等单位和部门，推出公共法律服务自助服务终端机，提供可视化的深度公共法律服务。

梁震介绍，目前，12348广东法网已初步形成了横向集实体平台、语音平台、网络平台、移动客户端、微信公众号五位一体，纵向建立省、市、县、镇、村五级服务窗口的“五纵五横”服务网络。

组建专业律师团队进农村

在粤东西北欠发达地区，职业律师数量远不能满足群众的需求。

同时，在农村地区，使用电话、网络等进行公共法律咨询并不普及。那么这一矛盾该怎样解决？梁震回应称，司法厅正准备从现有39000多名职业律师中组建专业律师团队去欠发达地区提供公共法律服务，在资源配置上发达地区跟欠发达地区配对，“比如东莞跟韶关对接，深圳跟揭阳和汕尾对接”。