烟台市牟平区中医医院：创建三级医院 提升医疗

山东卫生新闻网讯  日前，牟平区中医医院召开专题会议，对创建三级医院进行部署，创建任务、目标细化分解，落实到科室，责任到人。标志着该院以创建三级医院为契机,着眼群众健康需求，改善医疗服务持续助力,着力提升百姓就医获得感，医院全面提高医疗服务水平迈向新征程。

全面提升学科能力。制定落实《重点专科建设实施方案》，对省市级重点专科明确发展方向，落实各项建设任务，实行定人员、定目标、定措施、定责任，力争使重点专科在技术、管理、质量、人才培养、科研教学等各个领域实现新突破。医院设立专项基金，大力鼓励科室申报创建国家、省、市级重点专科，以重点学科、品牌特色专科为引领，提升医院核心竞争力和综合实力。

加强人才队伍建设。建立和完善人才培养评价和考核体系，促进年轻学术技术带头人、优秀中青年人才及专业技术骨干的成长成才。总结骨干医师临床带教经验和成果，进一步深化督导考核机制，高质量完成第二批骨干医师临床带教工作。有计划选派专业技术人员到国家、省、市级医院进修学习；邀请在学术领域具有影响力的专家学者来院进行学术讲座,定向参加全国、省、市各类学术交流会。鼓励科室、专业技术人员参加专业学会，担任职务；医院设立专项基金，鼓励科室开展培训、骨干医师一对一临床带教、五级师承带教。制定落实《关于科研成果、新技术引进奖励规定》，奖励科技创新领先者和优秀者。

优化改善门诊服务。在门诊大厅、各楼层就诊区域、电梯门口等醒目位置，设置科室分布图、就诊流程引导标识,标牌及指示标识准确、规范、清晰、明了，方便患者就诊。医院启用了20台自助一体机。市民可通过该设备自助完成挂号、缴费、查询及检验报告打印等一系列流程，还可实现“居民健康卡”自助发卡。烟台首家移动互联网中医院项目在医院正式上线，患者只需微信关注“烟台市牟平区中医医院”， 随时随地就可享受挂号、缴费、查看检查检验报告、反馈就诊满意度等从门诊到住院的全程医疗服务，让患者便捷就医。

构建急救绿色通道。制定《加强急危重、疑难病人救治管理规定》，落实首诊首接负责制、规范设备使用，严格质控时间窗内急危重症患者的救治，全面加强出诊、急诊、急救、流程、制度等建设，保证和提高“120”急救工作质量，形成适应急救工作需求、快速高效的生命绿色通道。实行危重、疑难病人救治奖励制度，大力鼓励科室在急危重疑难疾病救治方面承担风险和探索创新。

严格规范医疗行为。核心医疗制度以多学科联合会诊、危重疑难病例讨论、三级医师查房制度、查对制度、首诊首接负责制为重点，不断规范落实，持续改进和提高。多学科联合会诊率≥1%，危重疑难病例讨论率100%。完善医疗安全防范机制，突出“三落实”:落实医疗不良事件预警和防范措施，落实医疗缺陷管理工作制度，落实医疗安全责任追究制度。开展优势病种规范化诊疗管理。科室医护人员要全面掌握本科室优势病种诊疗方案和临床路径，病历中要真实全面体现优势病种和临床路径的各项工作。控制医疗费用。进一步落实“三合理”规范:强化合理检查、合理使用高值医用耗材、合理用药。通过处方点评等形式,控制抗菌药物不合理应用。

中医药注重“特色发展”。山东省中医药特色专科糖尿病肾病科、重点中医专科骨伤科、山东省十三五中医药重点专科脑病科彰显特色优势，提高区域影响力和带动力。烟台市重点中医专科心血管病科、疼痛科、皮肤科突出特色发展，放大社会知名度，形成专科品牌效应。出台激励政策，鼓励科室推行中医适宜技术，开展形式多样的中医特色诊疗技术项目和中医综合治疗。通过强化中医门诊、请名中医坐诊、开展中医药特色活动营造氛围，提高中医药影响力，全力打造中医药服务区域中心，形成服务群众健康新优势。

深化优质护理服务。建立和完善护理人员培养、培训体系和机制，通过专科知识培训、外出学习、科内培训带教、以老带新等形式，逐步向专科护士过渡，提高护理队伍整体业务素质和业务能力。以创建优质护理示范病区为切入点，从入院宣教、基础护理、病情观察、治疗、健康教育、出院指导等环节，实行责任制护理、个性化护理；提高中医护理水平，将中医宣教、适宜技术应用、辩证施护、中医养生等中医元素融入其中。以质量、技能、环节、细节、沟通为重点，深化服务内涵建设，完善质量控制考核体系,大力营造以人文精神为护理实践精髓的浓郁的文化氛围，全力打造金牌护理团队。